гарантия (ситилинк)

[Алек-С]

2 часа назад, power2000 сказал:

бла-бла-бла...

Вот тут бы подробней их обоснование :) Это ж самое интересное - официальный текст от продавца.

[power2000]

ну ещё не кончилось, но сегодня позвонили из ситилинка, сказали приносите... будут делать по гарантии...

 

[Andrej84]

11 часов назад, power2000 сказал:

но сегодня позвонили из ситилинка, сказали приносите...

Сами позвонили, без дополнительных напоминаний "о себе" со стороны покупателя?

[friend]

24 минуты назад, Andrej84 сказал:

Сами позвонили, без дополнительных напоминаний "о себе" со стороны покупателя?

так изначально была написана претензия, видимо подошел срок ответа на нее, как раз в районе 10 дней прошло

[Andrej84]

8 минут назад, friend сказал:

так изначально была написана претензия, видимо подошел срок ответа на нее, как раз в районе 10 дней прошло

Был официальный отказ

25.01.2024 в 16:39, power2000 сказал:

да. выдали бумагу. 

отказ в гарантии по причине бла-бла-бла....

 

[friend]

ну история повествования была нестабильна, у меня случилось такое понимание цепочки событий: сходили по гарантии, отказали официально в гарантии, написали претензию

[power2000]

57 минут назад, Andrej84 сказал:

Сами позвонили, без дополнительных напоминаний

да

[Predator]

10 минут назад, power2000 сказал:

да

Несколько раз обращался в ситилинк по гарантии, всегда затягивали, если можно так сказать, с решением до буквально последнего дня из отведенного по закону срока (45 дней вроде). Это, конечно, бесит, но все в рамках закона :)

[power2000]

ну и тут 10 дней как раз прошло

[power2000]

33 минуты назад, friend сказал:

ну история повествования была нестабильна, у меня случилось такое понимание цепочки событий: сходили по гарантии, отказали официально в гарантии, написали претензию

именно так

причем как-бы официально по их базе гарантия кончилась, 

там поправить не могут.

но берут 

[friend]

21 минуту назад, power2000 сказал:

причем как-бы официально по их базе гарантия кончилась, 

там поправить не могут.

но берут 

если я правильно помню, то должны еще потом продлить срок гарантии на время нахождения в ремонте, хочется верить что в этой части смогут указать новый гарантийный срок в своих базах

[power2000]

friend не... ну что вы....  тут в последний день практически, 

куда продлевать то? 

это если в середине гарантийного срока бы произошло.

месяц в ремонте был... тогда продлили бы на месяц...

если в закон полезть, 

то можно и товар аналогичный на замену накопать, и транспортные расходы прибавить... 

[friend]

22 минуты назад, power2000 сказал:

месяц в ремонте был... тогда продлили бы на месяц...

ну тут же не известно сколько будет в ремонте)), а вдруг еще признают неремонтопригодным)) новое чего-нибудь выдадут)

[power2000]

24 минуты назад, friend сказал:

признают неремонтопригодным)

таких практически нет... если разве экономически нецелесообразным.

ну значит деньги должны вернуть.

P.S.

в этом отношении мне с озоном понравилось.

торцевую пилу купил. пользовался почти год. лазер перестал светить, хотя особо и не нужен был.

пошел к официалам,

они отказались, 

тогда вернул в озон. а они вернули деньги 

[Predator]

1 минуту назад, power2000 сказал:

торцевую пилу купил. пользовался почти год. лазер перестал светить, хотя особо и не нужен был.

пошел к официалам,

они отказались, 

тогда вернул в озон. а они вернули деньги 

Странная ситуация. лазер не нужен, но заморочились с его ремонтом, А потом и вовсе вернули товар.

[power2000]

1 минуту назад, Predator сказал:

Странная ситуация. лазер не нужен, но заморочились с его ремонтом, А потом и вовсе вернули товар

ну чтобы все по феншую.... 

лазер поначалу работал... потом перестал.  работал без него... раз гарантия, то пусть исправляют.  летний сезон с работой кончился, инструмент до весны не понадобится, почему бы не привести в 100% состояние... ?

к полученным деньгам добавил и купил гораздо лучший.

т.к. практика работы с первым таким инструментом сразу выявила его недостатки и мои хотелки

в итоге: нет худа без добра

 

[friend]

2 часа назад, power2000 сказал:

ну значит деньги должны вернуть.

ну или аналогичный новый, там уже как с продавцом договоритесь

[Andrej84]

2 минуты назад, friend сказал:

ну или аналогичный новый, там уже как с продавцом договоритесь

Аналогичный по цене 3-годовалой давности или характеристикам? Что-то мне подсказывает, что последнее будет раза в 2 дороже по первому показателю.

[friend]

утверждать не буду, чтобы не вводить в заблуждение, а обращаться к первоисточнику лень, но насколько помню, аналогичный по характеристикам, он может быть хуже, лучше, в целом другим, главное чтобы замена устроила покупателя.

но точно замена никак не завязана на цену. в этом есть риски некоторого потребительского терроризма)) 

[J.D.]

10 минут назад, friend сказал:

 риски некоторого потребительского терроризма)) 

Это как дамы на выходные платья берут, прячут бирки, выходят в свет и сдают)))

[Turist123]

9 часов назад, power2000 сказал:

P.S.

в этом отношении мне с озоном понравилось.

торцевую пилу купил. пользовался почти год. лазер перестал светить, хотя особо и не нужен был.

пошел к официалам,

они отказались, 

тогда вернул в озон. а они вернули деньги 

Очередное подтверждение того, что Озон ни с кем не церемониться, будь перед ним хоть официал хоть осел. 

[power2000]

моноблок МОНИТОР отремонтировали, по гарантии заменили матрицу.

хозяин доволен.

Изменено 27.02.2024, 18:16:09 пользователем power2000

[Andrej84]

10 минут назад, power2000 сказал:

моноблок отремонтировали, по гарантии заменили матрицу.

хозяин доволен.

Вот это поворот. Сломался монитор, а отремонтировали моноблок. 

Чудеса. 

[J.D.]

13 минут назад, Andrej84 сказал:

Вот это поворот. Сломался монитор, а отремонтировали моноблок. 

Чудеса. 

Было бы чудесато, если то оказалось мотоблок. Там матриц не видал.

[power2000]

ладно вам придираться....    

сейчас поправлю...  

по большому счету моноблок это монитор с обвесом.  

главное что матрицу меняли а это цена практически одинаковая что у моноблока что у монитора.