семья и лента Семья & Лента

[bazil959]

сами магазины лента в целом всё как и раньше.

но испоганенное  с весны приложение и ухудшившаяся программа лояльности не стимулируют лишний раз в ленту сходить. 

занятно, что с того же периода, с мая, в магните начали интересные предложения давать.

[скай]

39 минут назад, bazil959 сказал:

но испоганенное  с весны приложение и ухудшившаяся программа лояльности не стимулируют лишний раз в ленту сходить. 

покупаю только мясо, потомучто рынок после 18 не работает. Может быть молочку по пути 

[Алек-С]

2 часа назад, bazil959 сказал:

но испоганенное  с весны приложение и ухудшившаяся программа лояльност

Что там стало плохо и ухудшилось ? Приложение нужно, чтобы код на кассе показать и категории для скидок проставить. На этом уровне всё одинаково. А программа лояльности вроде тоже давно такая.

Вообще, есть ли люди, которые из-за "баллов" идут в конкретный магазин ? Как бы выбираются товары и удобство покупки, а все "лояльности" - просто мелкий плюсик.

[скай]

6 минут назад, Алек-С сказал:

Что там стало плохо и ухудшилось ?

мы же все еще с семьей сравниваем. Вот в Универсаме бывает что захожу а мяса нет совсем. Или продавали морсы собственного производства и все. А вина и сыры из европпы и другая оттуда продукция - все.

Фишки короче не стало, унылый магазин. Четыре кассы еще убрали и полеты с углем и водой поставили (

[Andrej84]

2 минуты назад, скай сказал:

Вот в Универсаме бывает что захожу а мяса нет совсем. Или продавали морсы собственного производства и все. А вина и сыры из европпы и другая оттуда продукция - все.

Какой-то резкий переход с оценки приложения на оценку ассортимента конкретной торговой точки.

[Алек-С]

4 минуты назад, скай сказал:

А вина и сыры из европпы и другая оттуда продукция - все.

Вина в ТРК Семья навалом разного.

А вот сыр я тут недавно в Перекрёстке увидел. Прямо правильный - настоящий швейцарский Грюйер.. Было руку к витрине протянул.. Потом рассмотрел, что указанная цифра 1450р - это не за кг, а упаковку 120гр.. 

[скай]

59 минут назад, Andrej84 сказал:

Какой-то резкий переход с оценки приложения на оценку ассортимента конкретной торговой точки.

дык в других точках не бываю, хожу в одну - поэтому только про нее

[Andrej84]

51 минуту назад, скай сказал:

дык в других точках не бываю, хожу в одну - поэтому только про нее

Приложение тут при чём? 

[bazil959]

4 часа назад, Алек-С сказал:

Что там стало плохо и ухудшилось ? Приложение нужно, чтобы код на кассе показать и категории для скидок проставить. На этом уровне всё одинаково. А программа лояльности вроде тоже давно такая.

ну таким нубам и приложения  не нужно, пластиковой карточки хватит. ради 5 % заморачиваться 

и нет. не полностью одинаково, ибо объединенное с лента онлайн приложение "тяжелее" предыдущих версий, запускается дольше. И стало куда менее информативным.

алгоритм выбора магазина стал длиннее, во вкладке товара отсутствует возможность просмотра наличия в других магазинах и быстрого переключения между ними.

история покупок теперь не отсортирована по месяцам и идёт общим списком. а для просмотра списка купленного нужно чуть больше действий.

аа, и при выборе магазинов семья вообще каталог полностью лагает, во всяком случае у меня.

4 часа назад, Алек-С сказал:

Вообще, есть ли люди, которые из-за "баллов" идут в конкретный магазин ? Как бы выбираются товары и удобство покупки, а все "лояльности" - просто мелкий плюсик.

естественно есть. когда речь идёт о хорошем проценте скидки или баллов. 

 

программа лояльности может и давно такая в плане любимых категорий, но вместо crazy акций дня, теперь выходные в ленте. отчасти схожая вещь.

к слову, с низким расположением сканера на кассах самообслуживания всё же весьма удобно пробивать товары при условии использования корзинки, которая как раз таки соответствует философии использования таких касс.

 

Изменено 27.08.2024, 15:38:48 пользователем bazil959

[Алек-С]

14 часов назад, bazil959 сказал:

всё же весьма удобно пробивать товары при условии использования корзинки

Не.. корзинка не спасает.. Если только рост 160 :).  

Ну и есть квест по использованию кассы в самом экстремальном случае - пробить один товар без корзинки..

Так же классная тема - взять сразу 2 мелких товара из корзины и попробовать их просканировать по очереди.. Система контроля по весу (простая для безобразия) тут будет иметь собственное мнение.  

Особый шарм добавляет звуковая сигнализация при сканировании. Правильный результат и ошибка никак не отличаются. Понять можно только непрерывно глядя на экран. При том, что система срабатывает с задержкой.. 

Жена попробовала ускорить процесс - я сканирую, а она сразу берёт товар со стола и складывает в сумку.. НИ-НИ ! Что либо брать можно только после оплаты. Так же нельзя положить свою сумку на стол с товаром, только с другой стороны.

Видимый результат - на 4-5 касс "самообслуживания" вокруг непрерывно мечется 2-3 сотрудника магазина.. 

Изменено 28.08.2024, 05:53:52 пользователем Алек-С

[скай]

16 часов назад, Andrej84 сказал:

Приложение тут при чём? 

bazil959 вопрос раскрыл. по мне приложение открывается дольше, потом ищет магазин поблизости - раньше было лучше 

[mNata]

29 минут назад, Алек-С сказал:

Так же классная тема - взять сразу 2 мелких товара из корзины и попробовать их просканировать по очереди.. Система контроля по весу (простая для безобразия) тут будет иметь собственное мнение.  

Особый шарм добавляет звуковая сигнализация при сканировании. Правильный результат и ошибка никак не отличаются. Понять можно только непрерывно глядя на экран. При том, что система срабатывает с задержкой.. 

Жена попробовала ускорить процесс - я сканирую, а она сразу берёт товар со стола и складывает в сумку.. НИ-НИ ! Что либо брать можно только после оплаты. Так же нельзя положить свою сумку на стол с товаром, только с другой стороны.

 

Вот это самые бесячие меня моменты. Вроде хочется сэкономить время и пройти быстрее, чем стоять в очередь к кассиру, но по факту всегда получается дольше. То товар уже лежит на платформе, а она его не видит, то еще что...

Поэтому мой выбор, если уж посещаю Ленту, не в пользу касс самообслуживания.

Что касается сравнения Лента/Семья. Уже писала, что очень скучаю по Семье. Магазин возле дома, которые посещала практически каждый день, теперь даже и не вспонить когда была последний раз. Может и заходила, но покупки точно очень давно не совершала. К тому же, если раньше у нас касс 6, наверное, было, то сейчас их 3, работает причем не больше 2 всегда и то очередь небольшая, если есть. На мой взгляд это говорит о снижении покупательского интереса к сети.

Ленты в формате Гипер посещаю как и раньше. Естественно не каждый день. 

[bazil959]

2 часа назад, Алек-С сказал:

Не.. корзинка не спасает.. Если только рост 160 :).  

Ну и есть квест по использованию кассы в самом экстремальном случае - пробить один товар без корзинки..

Так же классная тема - взять сразу 2 мелких товара из корзины и попробовать их просканировать по очереди.. Система контроля по весу (простая для безобразия) тут будет иметь собственное мнение.  

Особый шарм добавляет звуковая сигнализация при сканировании. Правильный результат и ошибка никак не отличаются. Понять можно только непрерывно глядя на экран. При том, что система срабатывает с задержкой.. 

Жена попробовала ускорить процесс - я сканирую, а она сразу берёт товар со стола и складывает в сумку.. НИ-НИ ! Что либо брать можно только после оплаты. Так же нельзя положить свою сумку на стол с товаром, только с другой стороны.

Видимый результат - на 4-5 касс "самообслуживания" вокруг непрерывно мечется 2-3 сотрудника магазина.. 

потому что люди не смотрят, не видят, не читают.

всегда, за редким исключением вроде только на бульваре, нельзя было упаковывать не оплатив, ругалась система весового контроля. нет, 5 прошло, до сих пор не привыкли ?

 

не, ну конечно раньше было лучше, угу.. кассы были без переносного сканера, и фиксированный сканер выше, чем  сейчас, до которого товар ещё поднять нужно. Сейчас же всё примерно на одном уровне, корзина, стационарный сканер, весовая платформа.

минус не в физическом расположении элементов, а именно в следующем:

2 часа назад, Алек-С сказал:

Понять можно только непрерывно глядя на экран. При том, что система срабатывает с задержкой.. 

ну и не непрерывно, а отсканировал-посмотрел-положил. мой рост 186, проблем нет, только тормоза системы.

А так это основная проблема, задержка и тормоза. До обновлений касс где-то в начале года, можно было гораздо быстрее сканировать товары, информация подгружалась быстро. Медленно могло быть только на товарах с  qr.

В итоге, когда ещё не привык к тормозам, лента сама себя на несколько товаров облапошила. 

Изменено 28.08.2024, 08:01:10 пользователем bazil959

[bazil959]

вообще не хватает переносных сканеров. даже несмотря на выборочные проверки иногда.

[Алек-С]

2 минуты назад, bazil959 сказал:

всегда, за редким исключением вроде только на бульваре, нельзя было упаковывать не оплатив, ругалась система весового контроля. нет, 5 прошло, до сих пор не привыкли ?

Я сравниваю не с другими Лентами и другим периодом временем, а с другими магазинами. В Перекрёстке и Монетке система самообслуживания сильно проще и сильно удобней. Там я пользуюсь "по умолчанию". А в Ленте иду - только если нет кассы с короткой очередью.

[bazil959]

5 минут назад, Алек-С сказал:

Я сравниваю не с другими Лентами и другим периодом временем, а с другими магазинами. В Перекрёстке и Монетке система самообслуживания сильно проще и сильно удобней.

+магните+ 5ке+ ашане+карусели почившей,

да, в чем-то проще, особенно в обозначенном моменте скорости считывания и отсутствия весов. контроля.

 

я всегда за самообслуживание, за исключением случаев большой корзины продуктов и небольших очередей на кассах, такой сценарий на самообслужках ленты неудобен

Изменено 28.08.2024, 07:29:56 пользователем bazil959

[Sever13]

Несмотря на неплохую "Монетку",заменившую 7ю у дома,очень не хватило именного этого магазина,и мне в июле,и жене в августе. Прежде всего,не хватает их готовых салатов\вторых блюд.  
Ближайший на Криссанова 19 сильно  сдулся по ассортименту ,и готовых блюд,и всего,в целом.

 

[скай]

Кстати за приложение, открыл чтобы посмотреть есть акция на мясо, а мне показывает только 5 категорий продуктов, которые я там совсем не покупаю

[Алек-С]

4 часа назад, скай сказал:

а мне показывает только 5 категорий продуктов, которые я там совсем не покупаю

А зачем вам делать скидку на то, что вы и так покупаете регулярно по обычным ценам ? Надо же привлечь вас к другому ассортименту.

[bazil959]

20 часов назад, скай сказал:

Кстати за приложение, открыл чтобы посмотреть есть акция на мясо, а мне показывает только 5 категорий продуктов, которые я там совсем не покупаю

не совсем понял о чем речь.

если речь про каталог, то у меня также, когда выбран любой магазин Семья, каталог глючит и не показывает всё. Глючит даже при ручном поиске.

с выбранным магазином Лента всё ок.

если речь про любимые категории, то просто прокрутите вниз, у меня всё показывает, список для выбора большой.

 

[скай]

5 часов назад, bazil959 сказал:

если речь про каталог, то у меня также, когда выбран любой магазин Семья, каталог глючит и не показывает всё. Глючит даже при ручном поиске.

это

категории работают, у меня первое мясо, второе молочка - дальше не выкупаю в ленте

[bazil959]

скай в общем у меня также при выбранном магазине Семья и попытке просмотра каталога.

я так понял, один из глюков обновленного приложения.

попробуйте для интереса выбрать магазин лента, заработает/нет каталог.  ориентироваться правда смысла не будет, т.к. цены в разных магазинах могут отличаться.

 

[Алек-С]

В Ленте в ГиперСемье всё-таки исправили кассы самообслуживания.. Выровняли все три плоскости и подняли до нормальной высоты, наклоняться не надо. Прямо радикально лучше стало..

Но вот с предложением оплатить по СБП стали реально доставать, нигде больше такого не вижу.. Сначала предлагали на кассе при более-менее крупных чеках (ну, типа от 1000р). Потом на кассе - всем подряд. А на днях уже у кассы самообслуживания "помощница" сообщила, что они будут благодарны, если я оплачу через СБП"..

[Predator]

А в чем доставание? они не навязывают, а предлагают. И это сейчас везде так.

[friend]

22 минуты назад, Predator сказал:

А в чем доставание? они не навязывают, а предлагают.

речевой модуль построен на несколько предложений при отказе, типа

- заплатите по спб

- нет

а мы подарок дадим

-нет

точно по карте будете?

понятно, что кассиру может быть зачастую и самому не нравится это, но такая работа...

по аналогии с лукойловскими заправками, очень часто звучит негатив в адрес кассиров, что предлагают кофе и перекусить, тут тоже самое...